Häufig gestellte Fragen

Produkt und Pflege

Wo kommt meine JU Bag her?

Deine JU Bag wurde in Indien, Jaipur in Handarbeit für dich genäht. Wir arbeiten eng mit einer kleinen Schneiderei zu fairen Bedingungen zusammen. Mit dem Kauf einer JU Bag unterstützt du also auch die Menschen vor Ort. 

Woraus wurde meine JU Bag gemacht?

Das Außenmaterial besteht aus 100% Baumwolle und wird in Handarbeit nach dem sog. "Screen-Print-Verfahren" bedruckt. Das Screen-Print-Verfahren aus Jaipur ist eine moderne Weiterentwicklung der traditionellen Druckkunst Blockprint, für die die Stadt in Rajasthan, Indien, weltweit bekannt ist. Dabei wird ein feinmaschiges Sieb in einen Rahmen eingespannt und mithilfe von Schablonen mit Mustern versehen. Die Farbe wird durch das Sieb auf den Stoff gepresst, sodass sich filigrane und zugleich gleichmäßige Designs erzeugen lassen.

Das Innenmaterial besteht aus 100% Polyester. Dadurch bleibt die Tasche schön leicht, egal wie voll du sie packst. Dabei behält sie auch ihre Form bei und ist robust und strapazierfähig. 

Wie reinige ich meine JU Bag?

Deine JU Bag ist kalt und mit Handwäsche waschbar. Bei kleineren Verschmutzungen kannst du auch ein feuchtes Tuch verwenden. Durch die Polyester-Füllung trocknet sie schnell und ist in kürzester Zeit wieder einsatzfähig. 

Versand

Wie läuft die Versandabwicklung und Sendungsverfolgung ab?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versendet und du erhältst eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wie erfolgt die Zustellung?

Wir versenden unsere JU Bags mit Hermes und in der Regel erfolgt die Zustellung in 2-5 Werktagen. Der Versand liegt bei 4,90 EUR

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du uns gerne kontaktieren und wir versuchen, Änderungen umzusetzen oder die Bestellung zu stornieren. Ist die Ware bereits auf dem Weg, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Was kann ich tun, wenn mir meine JU Bag doch nicht gefällt?

Du hast 14 Tage Zeit nach Erhalt deiner JU Bag, um zu entscheiden, ob der/die Artikel das Richtige für dich ist/sind. Wir bitten dich, sorgsam mit unseren Taschen umzugehen und die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert zurückzuschicken. 

Bitte beachte, dass du selbst die Kosten für die Rücksendung trägst. 

In der Regel benötigen wir 5 Werktage für die Bearbeitung deiner Retoure nach Erhalt der Ware. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg auf, bis die Erstattung erfolgt ist. Diese erfolgt auf das von dir bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel.

Zahlung

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden.

Rabatt

Gutschein- und Aktionscodes

Wenn du einen Rabattcode einlösen möchtest, kannst du ihn vor Abschluss der Bestellung in dem Feld „Gutschein- und Aktionscodes“ eingeben.

Rabattcodes sind nicht kombinierbar. Es gilt in diesem Fall immer der höhere Rabattwert.

Der Rabatt wird von der Gesamtsumme deiner Bestellung abgezogen.

Gibt es einen Rabatt für Neukunden?

Wir bieten allen Neukunden, die sich für unseren Newsletter anmelden, einen einmaligen Rabatt von 10%. Über unseren Newsletter erfährst du unter anderem als erste von weiteren Rabattaktionen. 

Kontakt & Service

Hast du Fragen oder Anregungen? Dann schreib uns gerne über unser Kontaktformular oder per Mail an: hello@jubags.de